Frequently Asked Questions - Patient




ABLE02 ne se substitue pas à l’avis médical d’un professionnel de santé. En cas de problèmes médicaux, il est recommandé de prendre contact avec votre centre référent en vous référant au document d’inscription ABLE02.

ABLE02 est une application qui permet aux participantes d’être connectées avec l’équipe de recherche et d’échanger de manière sécurisée des informations tout au long de l’étude. Au cours de l’étude, l’application ABLE02 vous proposera de compléter des questionnaires à distance sur différents aspects : qualité de vie, fatigue, activité physique, qualité du sommeil, etc. Vous pourrez également contacter l’équipe de recherche à tout moment pour poser des questions.

I received my IDs by email/text message
Vos identifiants vous ont été envoyés par e-mail et/ou SMS lors de la création de votre compte avec votre attaché de recherche clinique (ARC) référent. Si vous ne retrouvez pas l’e-mail ou le SMS concerné, veuillez joindre votre ARC référent. Ce dernier vous fera parvenir votre identifiant de connexion.

I activate my account with the activation code
Votre identifiant et votre code d'activation vous ont été envoyés par e-mail et/ou SMS. Le code d'activation est valide pendant 72h.

Pour activer votre compte, cliquez sur le lien "Activer mon compte" dans l’e-mail et/ou SMS que vous avez reçu. Vous serez redirigée vers la page de connexion de l'application ABLE02 où il vous sera demandé de saisir vos informations. Vous allez ensuite devoir initialiser votre mot de passe.

I waited more than 72h to activate my account
Le code d'activation automatique est inactif. Pour activer votre compte, vous pouvez demander à votre ARC référent de vous générer un nouveau récapitulatif d'inscription avec un nouveau code d'activation valable 72h. Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" disponible sur la page de connexion de l'application ABLE02 pour générer un nouveau code à partir de votre identifiant.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » disponible sur la page de connexion de votre étude. Vous devrez ensuite saisir votre identifiant et choisir le mode de réinitialisation du mot de passe : (par SMS ou par e-mail) pour en générer un nouveau.

The ABLE02 app is available for free :
- On Android devices via the Google Store, from version 4.1. This version is compatible with smartphones and tablets.
- On iOS devices via the App Store, from version 9.0. This version is compatible with iPhone, iPad and iPod Touch.


An internet connection is required to use all the features of the mobile app. If your mobile phone is not compatible, the web version is available on all web browsers via the following login page: https://e-fitback.com/en

Vérifiez la qualité de votre connexion Internet et l’exactitude de votre identifiant et de votre mot de passe. Si vous rencontrez encore des difficultés après ces vérifications, veuillez contacter votre ARC référent.


En cas de tout autre dysfonctionnement, merci contacter votre ARC référent.

Vos informations personnelles ainsi que votre mot de passe sont modifiables à partir de l’icône « Mon compte » de votre tableau de bord. Certaines de vos informations personnelles ne sont pas modifiables par vous-même, par exemple votre nom de famille ou bien le nom de votre médecin ou chirurgien. En cas de changements sur ces informations, il est impératif de contacter votre ARC référent.

L’équipe de recherche de votre établissement seront les seules personnes ayant accès à vos données personnelles. Même s’il s’agit d’une étude sur plusieurs centres, vos données restent strictement confidentielles dans votre établissement et seront ensuite anonymisées lors de l’analyse des résultats en fin d’étude.

Your personal data is completely safe and hosted in a certified health data hoster.

Conforme avec la loi RGPD du 25 mai 2018 et, de ce fait à l’article 17, si vous souhaitez supprimer l’application ABLE02, et ne plus l’utiliser, vous devez le signaler à votre ARC référent. Vous pouvez vous référer à la note d’information qui vous a été remise lors de votre inclusion et disponible dans l’application ABLE02 dans vos documents.


Warning : deleting the data of the ABLE02 app from your smartphone does not imply the deletion of data related to your account. You will always have access to it later via mobile phone or a web browser.

If you want to know more about the legal notices, please visit Legal Notices. The Terms of Use and the data privacy policy signed during your first login are available in the "Help" tab of your dashboard.

La FAQ n’a pas répondu à votre problématique ? Contactez l’ARC référent dans votre centre.